| Les prestations "Fleet Operations" regroupent toutes les activités allant de la mise en flotte et de la restitution à la gestion administrative et logistique post revente. Pour le compte d’un loueur longue durée, DEKRA Automotive Solutions aborde cette gestion du cycle VO de manière spécifique. L'ancienneté des véhicules, la dispersion des volumes comme des lieux de restitution et la multiplicité des contrats déterminent une approche par définition particulière.
Plus d’efficacité à la restitution, des schémas process optimisés
Le développement des volumes LLD amène à considérer la gestion amont de façon plus pointue. La précision des évaluations techniques à la restitution est aujourd’hui plus fondamentale : elle impacte directement sur les refacturations, elle détermine la qualité d’information sur l'acheteur VO. Le schéma de process complet, de la restitution à la facturation VO est aujourd’hui bien plus sous le feu des projecteurs : son coût, les pay backs éventuels, sont à projeter sur un volume restitué bien plus important. L’outil de gestion doit désormais être global : toutes les informations, toutes les interventions, doivent être centralisées afin de dégager des efficiences.
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