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Company profile

DEKRA Automotive Solutions is a service unit of the DEKRA Group, one of the largest global players in the field of testing, inspection and certification (TIC). DEKRA Automotive Solutions is part of the Automotive business unit.

As a B2B service provider for the mobility and automotive distribution industries (automobiles, light and heavy commercial vehicles, motorcycles), DEKRA Automotive Solutions offers the most comprehensive range of services on the market (new and used cars, after-sales). With a specialist outlook, our company’s offering is structured around 3 groups of service provisions: Fleet Operations, Remarketing and Networks.

DEKRA Automotive Solutions offers high value-added services and powerful I.T. tools worldwide. All services are accompanied by professional advice and a methodical results measurement to seek constant optimization of our clients’ business.

 

Performance in facts and figures

  • First image
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Services

DEKRA Automotive Solutions proposes high quality outsourcing and nearly 50 standard but still customisable services to meet the image and requirements of our clients. Each of the three product lines services count with exclusive management systems known for their added value.

  • Fleet Operations

    Fleet Operations: high performance infleet, defleet and logistics chain operations

    The Fleet Operations range of services handles the logistics chain tasks involved in the establishment of fleets and vehicle returns.

    In complement of operational matters, Fleet Operations guides our clients on the most appropriate processes, infrastructures and policies for their business. It then works in accordance with approved standards and guidelines.

    Going far beyond mere production, Fleet Operations monitors each process and generates performance while optimising costs and lead times.

    • Organisation and logistics control
    • Administrative management
    • Technical management

    Fleet Operations range of services at a glance

  • Remarketing

    Remarketing: high performance vehicle remarketing

    The Remarketing product line provides support to car manufacturers and leasing companies wishing to develop the efficiency of their resale operations.

    Services offered include specialised high-level marketing consulting and operational teams to improve rotation and protect residual values.

    Performance is achieved by reducing distribution costs and improving the value of vehicles.

    • E-Business
    • Sales platforms and teams
    • Operational marketing
    • Sales promotion and communication

    Remarketing range of services at a glance

  • Networks

    Networks: high performance retailers in new, used and aftersales

    The Networks product line works with car manufacturers and dealer groups to develop the retailers’ performance. Our goal is to drive the change at the dealerships, focusing on customer experience and network financial health.

    The Networks product line specialists intervene in all the business areas: new cars (fleet & private) used cars, aftersales (workshop, parts). Benefits can be measured in terms of sales growth, increasing profits and customer satisfaction.

    • Consulting and program design
    • Coaching: process management and customer experience
    • Training: skills and behaviour development
    • Marketing: lead management and traffic optimisation
    • Audit: brand and process standards
    • Operational and technical support

    The Networks range of services at a glance

Customers

DEKRA Automotive Solutions proposes high added-value services designed to develop the performance of the automotive distribution chain. Car manufacturers, short term rental and leasing companies are our core clients but our expertise can be extended to all mobility stakeholders. The companies below have placed their trust in DEKRA Automotive Solutions.

Manufacturers (Car, commercial vehicles, motorbikes)

Short term rental companies (Daily rental)

Leasing firms and long term rental companies

  • ALD automotive
  • Alphabet
  • Artegy
  • Arval
  • Athlon
  • BBVA
  • BMW financial services
  • De lage landen
  • FAL Fleet
  • Ford credit
  • Fraikin
  • LeasePlan
  • OVERLEASE
  • PSA Bank
  • RCI Banque
  • Santander
  • Sofinco
  • Toyota financial services
  • Vehiposte
  • Volkswagen financial services

Other companies

  • BOSCH services
  • Le Cab

Careers

As a high added-value service provider, a specialist in its field and a B2B partner of international brands, DEKRA Automotive Solutions expansion constantly creates new career opportunities. The values of the DEKRA group are strongly orientated towards the human aspect, with a focus on career and mobility.

Job offers

Choose a country
  • Dualer Student (m/w) im Bereich Betriebswirtschaftslehre - Fachrichtung Industrie und Handel Bachelor of Arts (B.A.) Frankfurt am Main Networks 01.10.2017

    Your task:

    Sie durchlaufen in ihrem 3-jährigen Studium, in Zusammenarbeit mit der internationale Berufsakademie iba University of Cooperative Education in Darmstadt, den Bereich Networks. Der Schwerpunkt des Studiums wird im Bereich Unternehmensberatung und Training sein:

    - Konzeption von Beratungs- und Trainingsprogrammen
    - Ergebnisorientierte Managementberatung mit Themenschwerpunkten Neu- und Gebrauchtwagenvertrieb sowie Aftersales
    - Erstellen von vorlagefähigen Ergebnispräsentationen, Maßnahmenplänen und Strategiepapieren
    - Ergebnispräsentation auf Geschäftsführungs-/Vorstandsebene
    - Aktive und erfolgsorientierte Umsetzungsbegleitung beim Kunden

    Your profile:

    - Allgemeine oder fachgebundene Hochschulreife
    - Zwingend erforderlich: abgeschlossene Berufsausbildung im Autohaus
    - Gute kommunikative Fähigkeiten und Kundenorientierung
    - Hohe Eigenmotivation, selbständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit
    - Sehr gute Kenntnisse im Bereich MS-Office (speziell Excel und PowerPoint)
    - Gute englische Sprachkenntnisse
    - Reisebereitschaft (Deutschlandweit)
    - Hohe Einsatz- und Lernbereitschaft und Lust an der Beratung
    - Eine wertebasierte Unternehmenskultur

  • Fahrzeugbewerter (m/w) – Region Bayern Kelheim Fleet Operations 05.05.2017

    Your task:

    -Bewertung von Fahrzeugen aus Flotten von renommierten Herstellern und Autovermietungen
    -Beurteilung von Instandsetzungsmethoden auf Basis definierter Rückgabestandards
    -Erstellung von Fahrzeugbildern zur Präsentation der Fahrzeuge in diversen Verkaufsmodulen
    -Abnahme von durchgeführten Reparaturen im Bereich Karosserie und Lackierung

     

    Your profile:

    -Abgeschlossene Ausbildung zum KFZ-Mechaniker, KFZ-Mechatroniker, KFZ-Lackierer oder Karosseriebauer
    -Vertraut mit modernen Instandsetzungsarbeiten wie z.B. SmartRepair, Spotlackierung
    -Affinität im Umgang mit EDV Systemen (Bewertung erfolgt mittels eigener EDV Lösung auf einem Tablet)
    -Ausgeprägte Teamfähigkeit, unternehmerisches Denken, selbständige und flexible Arbeitsweise

  • Fahrzeugbewerter (m/w) – Springer Frankfurt Fleet Operations 11.04.2017

    Your task:

    -Bewertung von Fahrzeugen aus Flotten von renommierten Herstellern und Autovermietungen
    -Beurteilung von Instandsetzungsmethoden auf Basis definierter Rückgabestandards
    -Erstellung von Fahrzeugbildern zur Präsentation der Fahrzeuge in diversen Verkaufsmodulen
    -Abnahme von durchgeführten Reparaturen im Bereich Karosserie und Lackierung
    -Sie arbeiten als Springer zur Unterstützung an allen Carparks an den wir Fahrzeugbewertungen durchführen

     

    Your profile:

    -Abgeschlossene Ausbildung zum KFZ-Mechaniker, KFZ-Mechatroniker, KFZ-Lackierer oder Karosseriebauer
    -Vertraut mit modernen Instandsetzungsarbeiten wie z.B. SmartRepair, Spotlackierung
    -Affinität im Umgang mit EDV Systemen (Bewertung erfolgt mittels eigener EDV Lösung auf einem Tablet)
    -Ausgeprägte Teamfähigkeit, unternehmerisches Denken, selbständige und flexible Arbeitsweise
    -Reisebereitschaft

  • Fahrzeugbewerter (m/w) – Region Rhein-Main Frankfurt Fleet Operations 11.04.2017

    Your task:

    -Bewertung von Fahrzeugen aus Flotten von renommierten Herstellern und Autovermietungen
    -Beurteilung von Instandsetzungsmethoden auf Basis definierter Rückgabestandards
    -Erstellung von Fahrzeugbildern zur Präsentation der Fahrzeuge in diversen Verkaufsmodulen
    -Abnahme von durchgeführten Reparaturen im Bereich Karosserie und Lackierung

    Your profile:

    -Abgeschlossene Ausbildung zum KFZ-Mechaniker, KFZ-Mechatroniker, KFZ-Lackierer oder Karosseriebauer
    -Vertraut mit modernen Instandsetzungsarbeiten wie z.B. SmartRepair, Spotlackierung
    -Affinität im Umgang mit EDV Systemen (Bewertung erfolgt mittels eigener EDV Lösung auf einem Tablet)
    -Ausgeprägte Teamfähigkeit, unternehmerisches Denken, selbständige und flexible Arbeitsweise

  • Verkäufer Jahreswagen - Remarketing B2B (m/w) Köln Remarketing 11.04.2017

    Your task:

     -Zentraler Ansprechpartner für eine exklusiv Ihnen zugeordnete Anzahl von Händlern in Deutschland
    -Verkauf von Jungwagen (Rückläufer aus Autovermietung, Langzeitmiete und Dienstwagenflotte) eines Importeurs
    -Täglicher telefonischer Kontakt mit Ihren festen Ansprechpartnern
    -Neben dem reinen Verkauf von Fahrzeugen (Teamleistung: > 20.000 Fahrzeuge pro Jahr) akquirieren Sie systematisch das   Händlernetz unseres Kunden und knüpfen langfristige Partnerschaften
    -Wöchentliches Reporting von Kontakten und Verkaufszahlen

    Your profile:

    -Mehrjährige Erfahrungen im Verkauf, vorzugsweise im Bereich Jahres-/Gebrauchtwagen
    -Stark in der Akquise, ggf. bereits im B2B Geschäft tätig gewesen
    -Zielstrebigkeit und Erfolgshunger sind maßgebliche Voraussetzungen für die Tätigkeit
    -Organisationstalent und sehr gute Umgangsformen
    -Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Affinität zu IT Anwendungen
    -Sie sind ein guter Teamplayer und sehen den Erfolg als Teamleistung

  • Fahrzeugbewerter (m/w) - Kippenheim Kippenheim Fleet Operations 05.04.2017

    Your task:

    -Bewertung von Fahrzeugen aus Flotten von renommierten Herstellern und Autovermietungen
    -Beurteilung von Instandsetzungsmethoden auf Basis definierter Rückgabestandards
    -Erstellung von Fahrzeugbildern zur Präsentation der Fahrzeuge in diversen Verkaufsmodulen
    -Abnahme von durchgeführten Reparaturen im Bereich Karosserie und Lackierung

    Your profile:

    -Abgeschlossene Ausbildung zum KFZ-Mechaniker, KFZ-Mechatroniker, KFZ-Lackierer oder Karosseriebauer
    -Vertraut mit modernen Instandsetzungsarbeiten wie z.B. SmartRepair, Spotlackierung
    -Affinität im Umgang mit EDV Systemen (Bewertung erfolgt mittels eigener EDV Lösung auf einem Tablet)
    -Ausgeprägte Teamfähigkeit, unternehmerisches Denken, selbständige und flexible Arbeitsweise

  • Fahrzeugbewerter (m/w) – Region Brandenburg Standort Etzin Etzin Fleet Operations 05.04.2017

    Your task:

    -Bewertung von Fahrzeugen aus Flotten von renommierten Herstellern und Autovermietungen
    -Beurteilung von Instandsetzungsmethoden auf Basis definierter Rückgabestandards
    -Erstellung von Fahrzeugbildern zur Präsentation der Fahrzeuge in diversen Verkaufsmodulen
    -Abnahme von durchgeführten Reparaturen im Bereich Karosserie und Lackierung

    Your profile:

    -Abgeschlossene Ausbildung zum KFZ-Mechaniker, KFZ-Mechatroniker, KFZ-Lackierer oder Karosseriebauer
    -Vertraut mit modernen Instandsetzungsarbeiten wie z.B. SmartRepair, Spotlackierung
    -Affinität im Umgang mit EDV Systemen (Bewertung erfolgt mittels eigener EDV Lösung auf einem Tablet)
    -Ausgeprägte Teamfähigkeit, unternehmerisches Denken, selbständige und flexible Arbeitsweise

  • Mitarbeiter Marketing-Administration (m/w) Frankfurt am Main Remarketing 15.02.2017

    Your task:

    - Sicherstellung der Richtigkeit und Vollständigkeit aller fahrzeugspezifischen Daten in den jeweiligen Systemen
    - Unterstützung bei der Reklamationsbearbeitung und bei Kunden/Händleranfragen
    - Pflege unseres online Verkaufstools (CMS) und Überprüfung der Richtigkeit der gezeigten Daten
    - Unterstützung bei IT-Tests vor der Einführung in Zusammenarbeit mit den Marketing Kollegen
    - Ansprechpartner für interne und externe Anfragen
    - Gewährleistung einer reibungslosen Kommunikation zwischen internen Abteilungen der Prozessketten

    Your profile:

    - Kaufm. Ausbildung, idealerweise Erfahrungen im automobilen Umfeld (Autohandel, Disposition, Spedition, Dienstleister)
    - Gute Kenntnisse in allen gängigen MS-Office Anwendungen, vor allem sehr gute Kenntnisse in Excel
    - Affinität zur Datenpflege
    - Dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln, sowie sicheres Auftreten gegenüber unseren Kunden am Telefon
    - Ausgeprägte Selbstorganisation und sehr gute Umgangsformen
    - Interesse an proaktivem Arbeiten und Gestaltung von optimalen Abläufe
    - Englisch fließend in Wort und Schrift

  • Senior Used Car Consultant Bruxelles/Brussels Neyworks 22.11.2016

    Your task:

    Chez DEKRA Automotive Solutions nous sommes actuellement à la recherche d’un Senior Used Car Consultant.
    Comme Senior Used Car Consultant vous travaillez en étroite collaboration avec une cinquantaine de distributeurs/concessionnaires officiels d’une marque automobile bien connue. Géographiquement cette activité se déroule dans la Flandre et la Wallonie. Vous analysez l’activité véhicule d’occasions et déterminez avec vos concessionnaires des plans d’actions en vue d’améliorer les activités, les process et la rentabilité de ceux-ci.

    Vous ferez partie d’une équipe jeune et dynamique dans un environnement agréable et ouvert avec un caractère international. Nous vous offrons un job avec beaucoup de challenge et variation, et un salaire attractif avec des avantages extra-légaux. Vous pouvez aussi compter sur des possibilités de formation et développement.

    -

    Bij DEKRA Automotive Solutions zijn we op zoek naar een Senior Used Car Consultant.
    Als Senior Used Car Consultant werk je heel nauw samen met een aantal aan u toegewezen officiële merkdealers over Vlaanderen en Wallonië. Je staat in voor het analyseren van diens occasie-activiteiten en zal samen met hen actieplannen uitwerken en manieren bedenken om de activiteiten, processen en winstgevendheid van de occasie activiteiten van de dealer te optimaliseren.

    Je zal deel uitmaken van een jong en dynamisch team in een leuke en open werkomgeving met een internationaal karakter. Wij bieden jou een uitdagende en zeer variabele job aan met een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen. Daarnaast mag je rekenen op tal van gerichte opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden.

    Your profile:

    Pour cette fonction, nous sommes à la recherche d’une personne motivée et dynamique qui aime apprendre et se développer en permanence. Vous avez un diplôme de Bachelor ou Master, et 5-10 ans d’expérience professionnelle. Vous avez aussi une très bonne connaissance du néerlandais et du français. Vous êtes autonome, sociable et communicatif. Vous avez un excellent feeling commercial et aimez le contact avec les clients. Mais surtout, votre drive est de réellement aider vos concessionnaires et de représenter une plus-value pour eux!

    -

    Voor deze functie zijn we op zoek naar een gemotiveerde persoon met een sterk analytische instelling. Je hebt een bachelor- of masterdiploma en 5 -10 jaar werkervaring. Daarnaast heb je een zeer goede kennis van het Nederlands en Frans. Je bent autonoom, sociaal, communicatief en bezit over de nodige dosis pit. Je hebt een commerciële feeling en houdt van klantencontact. Maar boven alles, is jou drive om jou dealers werkelijk te helpen en een meerwaarde voor hen te betekenen!

  • Mitarbeiter Reklamationssachbearbeitung Kundenzentrum (m/w) Frankfurt am Main Remarketing 19.10.2016

    Your task:

    -Reibungslose Betreuung von Händlern in unserem Kundenzentrum
    -Über eine Telefon-Hotline sowie über E-Mail nehmen Sie Anfragen von Kunden entgegen und verwalten diese mittels eines modernen EDV-Systems
    -Direkter Kontakt mit unseren Kunden zur Beantwortung von allen Fragen rund um die Verkaufsabwicklung
    -Schwerpunkt der Arbeit bildet die Reklamationssachbearbeitung. Hierbei setzen Sie sich mit eingehenden Beschwerden auseinander und führen die mündliche wie auch die schriftliche Korrespondenz in enger
    -Zusammenarbeit mit unserem technischen BackOffice und bringen die Vorgänge im Kundensinne zum Abschluss.

    Your profile:

    -Idealerweise absolvierten Sie eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich, oder sind mit der Tätigkeit in einem Autohaus vertraut
    -Sie besitzen eine ausgeprägte Kundenorientierung und ein sehr gutes Zeitmanagement
    -Stark in der Telefonansprache mit einem absolut überzeugendem Auftreten und ausgeprägtem Verhandlungsgeschick
    -Sie können kompetent und zielsicher Informationen kommunizieren und auch sensible Kundengespräche professionell und deeskalierend führen
    -Sie sind ein guter Teamplayer und haben einen sicheren Umgang mit den bekannten MS-Office-Produkten

  • Management-/Prozessberater für den Aftersales (m/w) Frankfurt am Main Networks 21.09.2016

    Your task:

    -Ergebnisorientierte Management- und Prozessberatung mit Themenschwerpunkt Aftersales
    -Durchführung dezidierter Kostenstellenanalysen auf Basis Prozesse und Kennzahlen bei unseren Kunden
    -Erstellen von vorlagefähigen Ergebnispräsentationen, Maßnahmenplänen und Strategiepapieren
    -Ergebnispräsentation auf Geschäftsführungs-/Vorstandsebene
    -Konzeptionelle und operative Begleitung von Veränderungsprozessen im Aftersales vom Autohaus bis zum Hersteller
    -Konzeptionelle Tätigkeit im Rahmen von Projektakquisitionen (englisch/deutsch)

    Your profile:

    -Mehrjährige Führungserfahrung/Beratungserfahrung im Autohaus mit Schwerpunkt Aftersales
    -Ausgesprochene analytisch-konzeptionelle Denkweise und hohe geistige Flexibilität
    -Fundierte betriebswirtschaftliche Kenntnisse und hohe Empathie
    -Hervorragende Kommunikationsqualität und „hands on“ Mentalität
    -Hohe Methodenkompetenz zur erfolgreichen und eigenverantwortlichen Projektumsetzung
    -Hervorragende Kenntnisse im Bereich MS-Office (speziell Excel und PowerPoint)
    -Sehr gute englische Sprachkenntnisse
    -Sehr hohe Reisebereitschaft (auch international)
    -Hohe Einsatz- und Lernbereitschaft und Lust an der Beratung

  • Chargé de gestion support technique (H/F) Roissy Networks 29.06.2016

    Your task:

    Rattaché au Chef de Projet NETWORKS SERVICES Expertises, en implant chez le constructeur, vous avez :

    Une mission principale : être l’interface entre les représentants (Concessionnaires) et le Service technique maison mère du Constructeur, à savoir :

    - apporter expertise et appui technique lors de demandes d’aide au diagnostic dans le domaine des systèmes complexes des véhicules (mécaniques, électriques et électroniques) dans le respect des règles et procédures définies par le Constructeur.
    - s’assurer de la recevabilité des demandes de garanties faites par le réseau afin de les valider.

    Une mission secondaire : assurer de manière ponctuelle la représentation du constructeur sur tout le territoire français suite à sa mise en cause par le biais d’une expertise du véhicule incriminé.

    Your profile:

    De formation technique BTS MAVA, BAC PRO MAVA / AVA (ou équivalent), vous justifiez d’une expérience en gestion de projet dans le secteur automobile.
    Diplômé(e) d’état d’expertise automobile (Impératif : Inscription sur la liste nationale des Experts Automobiles Français en cours ou à faire), vous êtes autonome et posséder une bonne capacité d’analyse.
    Votre connaissance du métier et de ses enjeux vous permettront de produire un support destiné à la prise de position commerciale du constructeur pour lequel vous interviendrez.
    Une maîtrise du Pack Office et de l’anglais est exigée. La maîtrise de l’allemand serait un plus.

  • Coordinateur Opérations Clients (H/F) Le Plessis-Robinson Fleet Operations / Service Client 28.06.2016

    Your task:

    Sous la responsabilité du Responsable Opérations Clients au sein du département Fleet Operations, vos missions sont les suivantes :

    - S’assurer du respect du cadre contractuel client (prestations et SLA)
    - Contribuer à la satisfaction client
    - Etre force de proposition en interne et vis-à-vis du client pour améliorer le niveau de service
    - Proposer et piloter la mise en œuvre d’actions correctrices et/ou de projet
    - Contribuer au suivi budgétaire des activités FO

    Your profile:

    De formation Bac+5 type ESC, vous justifiez d’une expérience réussie de 5 ans minimum dans un poste similaire.
    Vous êtes rigoureux, attentif et avez une forte aisance relationnelle et une bonne capacité d’analyse.
    Vous maîtriser parfaitement le Pack Office et avez une bonne maîtrise de l’anglais.
    La connaissance du secteur automobile est un plus.

  • Chargé d'indexation et de gestion documentaire (H/F) Le Plessis-Robinson Fleet Operations / Administratif 28.06.2016

    Your task:

    Sous la responsabilité du Responsable du Pôle Administratif et du Chef d’équipe indexation eu sein du département Fleet Operations, vos missions sont les suivantes :

    - Réceptionner et traiter les éléments administratifs permettant de procéder au rachat des véhicules pour les comptes des constructeurs.

    - Procéder aux envois des documents administratifs suite à la vente des véhicules des constructeurs vers son réseau.

    Your profile:

    De niveau Bac, vous êtes autonome, rigoureux (se) et avez une bonne maîtrise du Pack Office.
    Une connaissance du secteur automobile est un plus.

  • Berater Gebrauchtwagen im Außendienst (m/w) Frankfurt am Main Networks 13.01.2016

    Your task:

    -Ergebnisorientierte Managementberatung mit Themenschwerpunkt Gebrauchtwagen
    -Durchführung dezidierter Kostenstellenanalysen auf Basis Prozesse und Kennzahlen im Netzwerk unseres Kunden (Premiumhersteller)
    -Erstellen von vorlagefähigen Ergebnispräsentationen, Maßnahmenplänen und Strategiepapieren
    -Ergebnispräsentation auf Geschäftsführungs-/Vorstandsebene
    -Aktive und erfolgsorientierte Umsetzungsbegleitung beim Kunden
    -Konzeptionelle Tätigkeit im Rahmen von Projektakquisitionen (englisch/deutsch)

    Your profile:

    -Mehrjährige Führungserfahrung/Beratungserfahrung im Autohaus mit Scherpunkt Gebrauchtwagen
    -Fundierte betriebswirtschaftliche Kenntnisse
    -Hervorragende Kommunikationsqualität
    -Hohe Methodenkompetenz zur erfolgreichen und eigenverantwortlichen Projektumsetzung
    -Hervorragende Kenntnisse im Bereich MS-Office (speziell Excel und PowerPoint)
    -Sehr gute englische Sprachkenntnisse
    -Sehr hohe Reisebereitschaft (ggfs. auch ins europ. Ausland)
    -Hohe Einsatz- und Lernbereitschaft und Lust an der Beratung

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