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Company profile

DEKRA Automotive Solutions is a service unit of the DEKRA Group, one of the largest global players in the field of testing, inspection and certification (TIC). DEKRA Automotive Solutions is part of the Automotive business unit.

As a B2B service provider for the mobility and automotive distribution industries (automobiles, light and heavy commercial vehicles, motorcycles), DEKRA Automotive Solutions offers the most comprehensive range of services on the market (new and used cars, after-sales). With a specialist outlook, our company’s offering is structured around 3 groups of service provisions: Fleet Operations, Remarketing and Networks.

DEKRA Automotive Solutions offers high value-added services and powerful I.T. tools worldwide. All services are accompanied by professional advice and a methodical results measurement to seek constant optimization of our clients’ business.

 

Performance in facts and figures

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Services

DEKRA Automotive Solutions proposes high quality outsourcing and nearly 50 standard but still customisable services to meet the image and requirements of our clients. Each of the three product lines services count with exclusive management systems known for their added value.

  • Fleet Operations

    Fleet Operations: high performance infleet, defleet and logistics chain operations

    The Fleet Operations range of services handles the logistics chain tasks involved in the establishment of fleets and vehicle returns.

    In complement of operational matters, Fleet Operations guides our clients on the most appropriate processes, infrastructures and policies for their business. It then works in accordance with approved standards and guidelines.

    Going far beyond mere production, Fleet Operations monitors each process and generates performance while optimising costs and lead times.

    • Organisation and logistics control
    • Administrative management
    • Technical management

    Fleet Operations range of services at a glance

  • Remarketing

    Remarketing: high performance vehicle remarketing

    The Remarketing product line provides support to car manufacturers and leasing companies wishing to develop the efficiency of their resale operations.

    Services offered include specialised high-level marketing consulting and operational teams to improve rotation and protect residual values.

    Performance is achieved by reducing distribution costs and improving the value of vehicles.

    • E-Business
    • Sales platforms and teams
    • Operational marketing
    • Sales promotion and communication

    Remarketing range of services at a glance

  • Networks

    Networks: high performance retailers in new, used and aftersales

    The Networks product line works with car manufacturers and dealer groups to develop the retailers’ performance. Our goal is to drive the change at the dealerships, focusing on customer experience and network financial health.

    The Networks product line specialists intervene in all the business areas: new cars (fleet & private) used cars, aftersales (workshop, parts). Benefits can be measured in terms of sales growth, increasing profits and customer satisfaction.

    • Consulting and program design
    • Coaching: process management and customer experience
    • Training: skills and behaviour development
    • Marketing: lead management and traffic optimisation
    • Audit: brand and process standards
    • Operational and technical support

    The Networks range of services at a glance

Customers

DEKRA Automotive Solutions proposes high added-value services designed to develop the performance of the automotive distribution chain. Car manufacturers, short term rental and leasing companies are our core clients but our expertise can be extended to all mobility stakeholders. The companies below have placed their trust in DEKRA Automotive Solutions.

Manufacturers (Car, commercial vehicles, motorbikes)

Short term rental companies (Daily rental)

Leasing firms and long term rental companies

  • ALD automotive
  • Alphabet
  • Artegy
  • Arval
  • Athlon
  • BBVA
  • BMW financial services
  • De lage landen
  • FAL Fleet
  • Ford credit
  • Fraikin
  • LeasePlan
  • OVERLEASE
  • PSA Bank
  • RCI Banque
  • Santander
  • Sofinco
  • Toyota financial services
  • Vehiposte
  • Volkswagen financial services

Other companies

  • BOSCH services
  • Le Cab

Careers

As a high added-value service provider, a specialist in its field and a B2B partner of international brands, DEKRA Automotive Solutions expansion constantly creates new career opportunities. The values of the DEKRA group are strongly orientated towards the human aspect, with a focus on career and mobility.

Job offers

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  • Verkaufsberater Gebrauchtwagen Außendienst Region Nord-Deutschland Frankfurt am Main Remarketing 06.07.2018

    Your task:

    • Vermarktung von ehemaligen Dienstwagen und jungen Gebrauchtfahrzeugen unseres Kunden an dessen Händlernetz
    • Selbständige Akquisition von Händlern und Terminvereinbarung mit einem festen Kundenportfolio
    • Vorstellung des Remarketing- und Gebrauchtwagenprogramms des Herstellers
    • Abschluss von Qualitäts- und Zielvereinbarungen zur Abnahme von Gebrauchtwagen und dessen Nachverfolgung
    • Beratung von Händlern hinsichtlich Qualität und Kennzahlen zum Gebrauchtwagengeschäft
    • Wöchentliches Reporting

    Your profile:

    • Sehr hohe Vertriebsaffinität und Erfahrungen im Bereich Gebrauchtwagen bzw. in der Automobilbranche
    • Ausgeprägtes Organisationstalent und sehr gute Umgangsformen
    • Hohe Beratungskompetenz in Richtung Entscheider im Autohaus
    • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln
    • EDV Affinität mit guten MS-Office Kenntnissen (Excel und PowerPoint)
    • Hohe Reisebereitschaft
  • Mitarbeiter Administration Before-Sale (m/w) Frankfurt am Main Fleet Operations 07.06.2018

    Your task:

    • Logistische Verwaltung von Fahrzeugen (Parkeingänge und Umlagerungen), physische Bestandskontrolle
    • Verwaltung von Fahrzeugdokumente und Nachverfolgung von fehlenden Dokumenten (physisch und mit Schnittstellen zu externen Dienstleistern)
    • Verfügbarkeit zum Verkauf von Fahrzeugen gemäß kundenspezifischer Anforderungen
    • Verwaltung von Sonderfällen wie No Return und Fahrzeug-Ablehnungen
    • Kontrolle von Dienstleisterrechnungen (Lagergeld, Parkhandling, Wäsche usw)

    Your profile:

    • Mind. kaufm. Ausbildung
    • Eine sehr hohe Affinität zu EDV-Programmen, sowie den gängigen MS-Office Anwendungen, besonders sehr gute Excelkenntnisse
    • Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil
    • Erfahrungen im automobilen Umfeld (Logistiker, Vermietung, Dienstleister)
    • Dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln, sicheres und höfliches Auftreten gegenüber unseren Kunden
    • Ausgeprägte Selbstorganisation
    • Proaktive Mitarbeit und Mitgestaltung erwünscht
  • Fahrzeugbewerter (m/w) – Region Bayern / Standort Kelheim Kelheim Fleet Operations 30.05.2018

    Your task:

    • Bewertung von Fahrzeugen aus Flotten von renommierten Herstellern und Autovermietungen
    • Beurteilung von Instandsetzungsmethoden auf Basis definierter Rückgabestandards
    • Erstellung von Fahrzeugbildern zur Präsentation der Fahrzeuge in diversen Verkaufsmodulen
    • Abnahme von durchgeführten Reparaturen im Bereich Karosserie und Lackierung

    Your profile:

    • Abgeschlossene Ausbildung zum KFZ-Mechaniker, KFZ-Mechatroniker, KFZ-Lackierer oder Karosseriebauer
    • Vertraut mit modernen Instandsetzungsarbeiten wie z.B. SmartRepair, Spotlackierung
    • Affinität im Umgang mit EDV Systemen (Bewertung erfolgt mittels eigener EDV Lösung auf einem Tablet)
    • Ausgeprägte Teamfähigkeit, unternehmerisches Denken, selbständige und flexible Arbeitsweise
  • Fahrzeugbewerter (m/w) – Region Brandenburg /Standort Etzin Etzin Fleet Operations 29.05.2018

    Your task:

    • Bewertung von Fahrzeugen aus Flotten von renommierten Herstellern und Autovermietungen
    • Beurteilung von Instandsetzungsmethoden auf Basis definierter Rückgabestandards
    • Erstellung von Fahrzeugbildern zur Präsentation der Fahrzeuge in diversen Verkaufsmodulen
    • Abnahme von durchgeführten Reparaturen im Bereich Karosserie und Lackierung 

    Your profile:

    • Abgeschlossene Ausbildung zum KFZ-Mechaniker, KFZ-Mechatroniker, KFZ-Lackierer oder Karosseriebauer
    • Vertraut mit modernen Instandsetzungsarbeiten wie z.B. SmartRepair, Spotlackierung
    • Affinität im Umgang mit EDV Systemen (Bewertung erfolgt mittels eigener EDV Lösung auf einem Tablet)
    • Ausgeprägte Teamfähigkeit, unternehmerisches Denken, selbständige und flexible Arbeitsweise
  • Fahrzeugbewerter (m/w) – Region Baden-Württemberg / Standort Kippenheim Kippenheim Fleet Operations 29.05.2018

    Your task:

    •  Bewertung von Fahrzeugen aus Flotten von renommierten Herstellern und Autovermietungen
    • Beurteilung von Instandsetzungsmethoden auf Basis definierter Rückgabestandards
    • Erstellung von Fahrzeugbildern zur Präsentation der Fahrzeuge in diversen Verkaufsmodulen
    • Abnahme von durchgeführten Reparaturen im Bereich Karosserie und Lackierung

    Your profile:

    • Abgeschlossene Ausbildung zum KFZ-Mechaniker, KFZ-Mechatroniker, KFZ-Lackierer oder Karosseriebauer
    • Vertraut mit modernen Instandsetzungsarbeiten wie z.B. SmartRepair, Spotlackierung
    • Affinität im Umgang mit EDV Systemen (Bewertung erfolgt mittels eigener EDV Lösung auf einem Tablet)
    • Ausgeprägte Teamfähigkeit, unternehmerisches Denken, selbständige und flexible Arbeitsweise
  • Mitarbeiter technisches Back Office (m/w) Frankfurt am Main Fleet Operations 29.05.2018

    Your task:

    • Prüfung und Ergänzung der durchgeführten Fahrzeugbewertungen auf den Lagerparks mittels eigenen EDV Lösungen
    • Ansprechpartner für die Lagerparks vor Ort
    • Überwachung der technischen Rücknahmeprozesse für derzeit 100 000 Fahrzeuge p.a
    • Betreuung der zentralen Aktualisierung von Ersatzteilpreisen und Instandsetzungszeiten sowie die Aufnahme von neuen Fahrzeugmodellen in unseren Datenbanken, die zur Durchführung der Bewertungen genutzt werden
    • Einleitung und Überwachung von Korrektur- und Verbesserungsmaßnahmen, in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Lagerparks

    Your profile:

    • Erste Erfahrungen in der Rücknahme von Flottenrückläufern und Vermietfahrzeugen
    • Erste Erfahrungen im Bereich der Fahrzeugtechnik, z.B. Fahrzeuginstandsetzung, Lack- und Karosseriearbeiten, Fahrzeugbegutachtung
    • Gute analytische Fähigkeiten sowie Organisationsgeschick
    • Affinität zu EDV-Prozessen §Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office, vorwiegend Excel
    • Team- undKommunikationsfähigkeit
    • Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil
  • Leiter Technik/Fahrzeugbewertung (m/w) Frankfurt am Main Fleet Operations 16.04.2018

    Your task:

    • Verantwortung für die gesamten Aktivitäten der Fahrzeugrückgabe und -begutachtung auf unseren Autoterminals in Deutschland
    • Sicherstellung des reibungslosen Prozess der Bewertung von ausgesteuerten Fahrzeugen aus der Autovermietung von verschiedenen Herstellern (ca. 90.000 Rückläufer pro Jahr).
    • Überwachung der durchgeführten Bewertungen in Bezug auf die Qualität und Fristen auf den verschiedenen Rückgabeplätzen
    • Gewährleistung eine an die Kapazitäten angepasste Personaleinsatzplanung
    • Verantwortlich für 35 Mitarbeiter bundesweit und im zentralen technischen Backoffice in Frankfurt (eine Anwesenheit in Frankfurt ist an mindestens 4 Tagen/Woche erforderlich)
    • Betreuung unsere Kunden in monatlichen SteeringCommittees und Teilnahme an Verhandlungen mit Autovermietern
    • Zentraler Ansprechpartner unserer IT Abteilung bei Prozessneuerungen und Entwicklungen im Bereich der Bewertung

    Your profile:

    • Ausbildung mit KFZ-technischen Hintergrund, idealerweise KFZ-Meister/Sachverständigen oder eine vergleichbare Qualifikation
    • Praktische Erfahrungen im Bereich Automobil, Fahrzeugtechnik z.B. Fahrzeuginstandsetzung, Werkstatt oder Fahrzeugbegutachtung
    • Vertraut mit der Kalkulation von Schäden z.B. in DAT oder AUDATEX
    • Kenntnisse in der Rückgabe von Flottenrückläufern, Buy Back, Remarketing, Defleeting oder Rental
    • Erfahrungen im Qualitätsmanagement, idealerweise nach DIN EN ISO 9001
    • Langjährige Führungserfahrung
    • Erfahrung bei der Umsetzung von Kundenprojekten mit hoher Affinität zu EDV-Prozessen
    • Gute Kenntnisse in MS Office insbesondere sehr gute Kenntnisse in MS Excel
    • Sehr gute Kenntnisse in Englisch
    • Ihre Arbeitsweise zeichnet sich durch hohe Präzision aus und Sie verstehen es Ihre Arbeit nach Prioritäten zu organisieren
    • Unternehmerisches Denken, selbständige und flexible Arbeitsweise, sowie ein selbstbewusstes Auftreten
  • Implementationmanager Aftersales (m/w) für eine Premiummarke Frankfurt am Main Networks 14.03.2018

    Your task:

    • Einführung von neuen kundenorientierten Servicestrukturen in der Serviceorganisation unseres Kunden
    • Erstellen von räumlichen Werkstattplanungen mit dem vorhandenen Tool
    • Erstellen von Maßnahmenplänen
    • Durchführung von Workshops auf Führungs- und Mitarbeiterebene zur Implementierung der Maßnahmen/neuen Strukturen
    • Changemanagementberatung
    • Zertifizierung der Servicepartner nach erfolgreicher Projektimplementierung

    Your profile:

    • Gute englische Sprachkenntnisse
    • Fundierte automotive Aftersales Erfahrung (Prozessstrukturen, Steuerungsmechanismen)
    • Betriebswirtschaftliche Kenntnisse
    • Changemanagement Erfahrung
    • Hohe Reisebereitschaft
  • International Remarketing Assistant (m/w) Frankfurt am Main Remarketing 19.01.2018

    Your task:

    Sie werden im Rahmen eines europäischen Vertrages für einen führenden deutschen Automobilhersteller tätig sein. Der Vertrag umfasst alle Fleet Operations- und Remarketing-Aktivitäten in 10 europäischen Ländern. Als Teil des internationalen Vertragsmanagement-Teams unterstützen Sie das Team Rental & Remarketing um das tägliche Geschäft voranzutreiben, die Ziele zu erreichen und sicherzustellen, dass der Service in den Ländern erbracht wird. Sie berichten an den internationalen Vertragsmanager, sowie an die zentralen Abteilungen und die IT. Sie werden an mindestens 2 Tagen in der Woche bei unserem Kunden in Rüsselsheim sein und die restlichen Tage an unserem Standort in Frankfurt am Main.

    • Koordination von europäischen Aktivitäten und Dienstleistungen sowie Analysen und Beschreibungen von Remarketing Prozessen
    • Konsolidierung von KPI Reports einschließlich der Sammlung und Verifizierung der Daten aus anderen europäischen Märkten
    • Ad hoc Analysen/Reports für unseren Kunden und Vorbereitung für monatliche/jährliche Geschäftsberichte
    • Unterstützung bei europäischen Business-Intelligence-Projekten sowie bei bestimmten Kundenprojekten

    Your profile:

    • Berufliche Erfahrung in der Automobilindustrie, vor allem im Bereich Fleet und Used Car Remarketing
    • Exzellente Kenntnisse in Excel und Powerpoint
    • VerhandlungssicheresEnglisch, Französisch ist von Vorteil
    • Exzellente analytische und kommunikative Fähigkeiten sowie ein ausgeprägter Dienstleistungsgedanke

    Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf und Anschreiben ausschließlich in Englisch

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DEKRA Automotive Solutions works in over 25 countries and has dedicated operational structures in 15 countries.

Head of Service Unit

DEKRA Automotive Solutions Head of Service Unit

Bordeaux
70 - 72, rue Prunier
33300 Bordeaux
Tel: +33 (0)5 56 69 34 34
Fax: +33 (0)5 56 69 34 35

President: Frédéric Schmitt