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Company profile

DEKRA Automotive Solutions is a service unit of the DEKRA Group, one of the largest global players in the field of testing, inspection and certification (TIC). DEKRA Automotive Solutions is part of the Automotive business unit.

As a B2B service provider for the mobility and automotive distribution industries (automobiles, light and heavy commercial vehicles, motorcycles), DEKRA Automotive Solutions offers the most comprehensive range of services on the market (new and used cars, after-sales). With a specialist outlook, our company’s offering is structured around 3 groups of service provisions: Fleet Operations, Remarketing and Networks.

DEKRA Automotive Solutions offers high value-added services and powerful I.T. tools worldwide. All services are accompanied by professional advice and a methodical results measurement to seek constant optimization of our clients’ business.

 

Performance in facts and figures

  • First image
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Services

DEKRA Automotive Solutions proposes high quality outsourcing and nearly 50 standard but still customisable services to meet the image and requirements of our clients. Each of the three product lines services count with exclusive management systems known for their added value.

  • Fleet Operations

    Fleet Operations: high performance infleet, defleet and logistics chain operations

    The Fleet Operations range of services handles the logistics chain tasks involved in the establishment of fleets and vehicle returns.

    In complement of operational matters, Fleet Operations guides our clients on the most appropriate processes, infrastructures and policies for their business. It then works in accordance with approved standards and guidelines.

    Going far beyond mere production, Fleet Operations monitors each process and generates performance while optimising costs and lead times.

    • Organisation and logistics control
    • Administrative management
    • Technical management

    Fleet Operations range of services at a glance

  • Remarketing

    Remarketing: high performance vehicle remarketing

    The Remarketing product line provides support to car manufacturers and leasing companies wishing to develop the efficiency of their resale operations.

    Services offered include specialised high-level marketing consulting and operational teams to improve rotation and protect residual values.

    Performance is achieved by reducing distribution costs and improving the value of vehicles.

    • E-Business
    • Sales platforms and teams
    • Operational marketing
    • Sales promotion and communication

    Remarketing range of services at a glance

  • Networks

    Networks: high performance retailers in new, used and aftersales

    The Networks product line works with car manufacturers and dealer groups to develop the retailers’ performance. Our goal is to drive the change at the dealerships, focusing on customer experience and network financial health.

    The Networks product line specialists intervene in all the business areas: new cars (fleet & private) used cars, aftersales (workshop, parts). Benefits can be measured in terms of sales growth, increasing profits and customer satisfaction.

    • Consulting and program design
    • Coaching: process management and customer experience
    • Training: skills and behaviour development
    • Marketing: lead management and traffic optimisation
    • Audit: brand and process standards
    • Operational and technical support

    The Networks range of services at a glance

Customers

DEKRA Automotive Solutions proposes high added-value services designed to develop the performance of the automotive distribution chain. Car manufacturers, short term rental and leasing companies are our core clients but our expertise can be extended to all mobility stakeholders. The companies below have placed their trust in DEKRA Automotive Solutions.

Manufacturers (Car, commercial vehicles, motorbikes)

Short term rental companies (Daily rental)

Leasing firms and long term rental companies

  • ALD automotive
  • Alphabet
  • Artegy
  • Arval
  • Athlon
  • BBVA
  • BMW financial services
  • De lage landen
  • FAL Fleet
  • Ford credit
  • Fraikin
  • LeasePlan
  • OVERLEASE
  • PSA Bank
  • RCI Banque
  • Santander
  • Sofinco
  • Toyota financial services
  • Vehiposte
  • Volkswagen financial services

Other companies

  • BOSCH services
  • Le Cab

Careers

As a high added-value service provider, a specialist in its field and a B2B partner of international brands, DEKRA Automotive Solutions expansion constantly creates new career opportunities. The values of the DEKRA group are strongly orientated towards the human aspect, with a focus on career and mobility.

Job offers

Choose a country
  • Verkaufsberater Gebrauchtwagen Außendienst (m/w) Frankfurt am Main Remarketing 05.10.2017

    Your task:

    • Vermarktung von ehemaligen Dienstwagen und jungen Gebrauchtfahrzeugen unseres Kunden an dessen Händlernetz
    • Selbständige Akquisition von Händlern und Terminvereinbarung mit einem festen Kundenportfolio
    • Vorstellung des Remarketing- und Gebrauchtwagenprogramms des Herstellers
    • Abschluss von Volumenvereinbarungen zur Abnahme von Gebrauchtwagen und dessen Nachverfolgung
    • Beratung von Händlern hinsichtlich Qualität und Kennzahlen zum Gebrauchtwagengeschäft
    • Wöchentliches Reporting

    Your profile:

    • Sehr hohe Vertriebsaffinität und Erfahrungen im Bereich Gebrauchtwagen bzw. in der Automobilbranche
    • Ausgeprägtes Organisationstalent und sehr gute Umgangsformen
    • Hohe Beratungskompetenz in Richtung Entscheider im Autohaus
    • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln
    • EDV Affinität mit guten MS-Office Kenntnissen (Excel und Powerpoint)
    • Hohe Reisebereitschaft innerhalb des Vertriebsgebietes primär in Ostdeutschland
  • Analyst Flottenadministration (m/w) Frankfurt am Main Fleet Operations 02.10.2017

    Your task:

    •  Analyse von Verträgen und Sicherstellung der systemseitigen Umsetzung vertraglicher Konditionen
    • Kalkulation und Analyse von Prozesskennzahlen
    • Prüfung von Systemfehlern und Klärung mit der IT, sowie Einführung von neuen Programm-Funktionen (Definition von Anforderungen, Durchführung von Tests)
    • Installation von Neukunden und Schulung operativer Teams

    Your profile:

    •  Mind. kaufm. Ausbildung
    • Eine sehr hohe Affinität zu EDV-Programmen, sowie den gängigen MS-Office Anwendungen, besonders sehr gute Excelkenntnisse
    • Anwendungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
    • Dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln, sicheres und höfliches Auftreten gegenüber unseren Kunden
    • Ausgeprägte Selbstorganisation
  • Mitarbeiter Reklamationssachbearbeitung Kundenzentrum (m/w) Frankfurt am Main Remarketing 14.09.2017

    Your task:

    •  Reibungslose Betreuung von Händlern in unserem Kundenzentrum
    • Über eine Telefon-Hotline sowie über E-Mail nehmen Sie Anfragen von Kunden entgegen und verwalten diese mittels eines modernen EDV-Systems
    • Direkter Kontakt mit unseren Kunden zur Beantwortung von allen Fragen rund um die Verkaufsabwicklung
    • Schwerpunkt der Arbeit bildet die Reklamationssachbearbeitung. Hierbei setzen Sie sich mit eingehenden Beschwerden auseinander und führen die mündliche wie auch die schriftliche Korrespondenz in enger Zusammenarbeit mit unserem technischen BackOffice und bringen die Vorgänge im Kundensinne zum Abschluss

    Your profile:

    •  Berufserfahrung aufbauend auf einer kaufmännischen Lehre/Studium/technische Ausbildung im KFZ-Bereich
    • ausgeprägte Kundenorientierung und ein sehr gutes Zeitmanagement
    • Stark in der Telefonansprache mit einem überzeugendem Auftreten und Verhandlungsgeschick
    • Fähigkeit kompetent und zielsicher zu kommunizieren und sensible Kundengespräche professionell und deeskalierend zu führen
    • Ausgeprägter Dienstleistungsgedanke und Teamfähigkeit
    • Idealerweise Englischkenntnisse; sicherer Umgang mit den bekannten MS-Office-Produkten
  • Consultant Network Services Business Management Rome Automotive Solutions 11.09.2017

    Your task:

    DEKRA Italia è alla ricerca di 1 candidato come Consultant Network Services Business Management da inserire all'interno della BU Automotive - SU Automotive Solutions.

    ATTIVITA’ PRINCIPALI (MANSIONE)

    Nell’ambito dei progetti consulenziali riguardanti il Business Management all’interno della Service Unit Automotive Solutions verranno affidate alla risorsa attività di coaching on field, al fine di fornire il supporto necessario al miglioramento degli indicatori per le varie aree del dealer appartenenti al network di azienda leader nel settore Automotive, seguendo procedure interne e best practices.

    Il consulente sarà inserito in un Team e riportando al Manager responsabile del progetto si occuperà delle seguenti attività primarie:

    -analizzare i risultati economico-finanziari del dealer,

    -verificare e migliorare, direttamente on site, i processi ed i risultati della concessionaria in ambito gestione veicoli usati,

    -intervenire nei processi di gestione cliente al fine di raggiungere i target di CSI imposti dalle Case,

    -elaborare e proporre, in coordinamento con il proprio responsabile, strategie di intervento da inserire in piani di azione e porle in essere,

    -prevedere follow-up al fine di raggiungere i target previsti.

    La risorsa cura le relazioni con i clienti acquisti e potenziali per favorire lo sviluppo di nuove opportunità di business promuovendo l’offerta del Gruppo e proponendo soluzioni innovative.

    CONTRATTO

    Contratto a tempo determinato o indeterminato

     

    SEDE DI LAVORO

    Roma

     

    COMPENSO E BENEFIT

    -Compenso commisurato al ruolo

    -Ticket Restaurant

    -Kit ICT: telefono cellulare, internet key e pc

    Your profile:

    REQUISITI MINIMI

    -laurea in discipline economiche o scientifiche

    -conoscenza di tematiche di contabilità e controllo di gestione

    disponibilità a trasferte continue

    -spiccate doti consulenziali

    -conoscenza delle procedure interne alla concessionaria

    -capacità di analizzare ed interpretare i principali KPI

    -proattività e capacità organizzative

    -buone capacità relazionali

     

    REQUISITI PREFERENZIALI

    -pregressa esperienza in revisione contabile

    -esperienza presso casa costruttrice, concessionaria o società di servizi operante in ambito automotive

    -disponibilità immediata

    -buona conoscenza della lingua inglese

    -passione per il settore Automotive

    -forte orientamento ai risultati

  • Fleet Operations Trainee Torino Automotive Solutions 11.09.2017

    Your task:

    DEKRA Italia è alla ricerca di 1 candidato come Fleet Operations Trainee da inserire all'interno della BU Automotive - Automotive Solutions - Fleet Operations.

    ATTIVITA' PRINCIPALE (MANSIONE)

    La risorsa verrà inserita all’interno del dipartimento Fleet Operations, in particolare nel work-team dedicato alla gestione delle attività amministrative svolte per clienti leader nel settore Automotive.

    In particolare il tirocinante avrà cura di gestire, con appositi strumenti informatici e gestionali, sotto la supervisione del Tutor Aziendale, la registrazione di documenti e fatture per conto delle aziende Clienti

    Alla risorsa verrà garantito uno stimolante piano formativo professionalizzante unitamente ad un proficuo training on the job che consentirà di acquisire le competenze trasversali e tecnico-professionali tipiche del ruolo amministrativo contabile nel settore.

    CONTRATTO

    Stage semestrale, full time

     

    SEDE DI LAVORO

    Torino

     

    RIMBORSO SPESE E BENEFIT

    • Rimborso spese mensile
    • Ticket Restaurant giornalieri
    • KIT ICT: PC

    Your profile:

    REQUISITI MINIMI

    • Laurea in discipline economiche o scientifiche
    • Dimestichezza nell’utilizzo del Pacchetto Office, in particolare EXCEL
    • Dimestichezza nell’uso della posta elettronica
    • Buone capacità relazionali e comunicative
    • Meticolosità e precisione nel rispetto dei tempi (capacità organizzativa)

    REQUISITI PREFERENZIALI

    • Buona conoscenza della lingua Inglese o Francese
    • Passione per il settore Automotive
  • Professional Back Office Fleet Operations Torino Automotive Solutions 06.09.2017

    Your task:

    DEKRA Italia è alla ricerca di 1 candidato come Professional Back Office Fleet Operations da inserire all'interno della BU Automotive - SU Automotive Solutions - Fleet Operations.

    ATTIVITA' PRINCIPALI (MANSIONE)

    La risorsa opererà nell’ambito dell’area Fleet Operations per una delle maggiori società di noleggio lungo termine e riportando direttamente al Responsabile del Reparto Tecnico si occuperà delle seguenti attività:

    • Valorizzazione dei danni mediante l’utilizzo di programmi iso-Ania;
    • Invio e pubblicazione dei dossier peritali;
    • Inserimento a sistema di elaborati di perizie e relative fotografie;
    • Pianificazione degli appuntamenti in relazione alla rete peritale;
    • Gestione delle richieste contenziosi Dealer.

    L’obiettivo primario è fornire un servizio al Cliente in linea con le aspettative definite dal Responsabile di Progetto, teso al raggiungimento degli obiettivi concordati, contribuendo allo sviluppo del knowledge aziendale attraverso un approccio proattivo.

    CONTRATTO

    Lavoro di tipo subordinato, a tempo determinato

     

    SEDE DI LAVORO

    Torino

     

    COMPENSO, BENEFITI E KIT IT

    • Compenso commisurato al ruolo,
    • Ticket Restaurant,
    • KIT ICT: PC

    Your profile:

    REQUISITI MINIMI

    • Diploma in discipline tecniche
    • Esperienza nel settore Automotive
    • Dimestichezza nell’utilizzo del Pacchetto Office, in particolare Excel
    • Utilizzo della posta elettronica
    • Buona conoscenza parlata e scritta della lingua Inglese

    REQUISITI PREFERENZIALI

    • Buona predisposizione ai rapporti interpersonali
    • Proattività
    • Affidabilità
  • Coach Usato Auto Rome Automotive Solutions 01.09.2017

    Your task:

    DEKRA Italia è alla ricerca di 4 candidati come Coach Usato Auto da inserire all'interno della BU Automotive -SU Automotive Solutions.

    ATTIVITA' PRINCIPALI (MANSIONE)
    Al fine di potenziare i servizi dalla Service Unit Automotive Solutions, nell’ambito di progetti consulenziali connessi in particolare al Business Usato, in riferimento ad attività di Coaching rivolto al network di un’azienda leader nel mercato Auto, alla risorsa saranno affidate le seguenti attività primarie da svolgere on field e/o in back office:

    -implementare gli Standard e i Processi del Costruttore;
    -individuare e monitorare i KPI Usato;
    -applicare la metodologia di Coaching DEKRA;
    -evidenziare e condividere in maniera argomentata punti di forza/debolezza nonché gli assi principali di miglioramento del Dealer (SWOT Analysis);
    -elaborare un piano d’azione periodico e monitorare l’attuazione.
    La risorsa inoltre coopererà costruttivamente al raggiungimento del miglior risultato garantendo il rispetto delle tempistiche concordate.

    Your profile:

    REQUISITI MINIMI
    -Laurea in discipline economiche o gestionali
    -Buona padronanza del Pacchetto Office (Excel in particolare)
    Esperienza di Coaching sull’Usato Auto presso casa costruttrice o concessionaria
    -Ottima conoscenza della lingua Inglese
    -Orientamento al Cliente
    -Problem Solving
    -Disponibilità ad effettuare trasferte costanti

    REQUISITI PREFERENZIALI
    -Buona predisposizione ai rapporti interpersonali
    -Passione per il settore Automotive
    -Proattività

     

  • Trainee Network Audit Milano Automotive Solutions 01.09.2017

    Your task:

    DEKRA Italia è alla ricerca di 2 candidati come Trainee Network Audit da inserire all'interno della BU Automotive - SU Automotive Solutions - Network Audit.

     

    ATTIVITA' PRINCIPALE (MANSIONE)

    In un ottica di potenziamento dei work team della divisione Networks, alla risorsa verrà offerto uno stimolante piano formativo all’interno del pool di Network Audit che supporta le Case Automobilistiche nell’attività di monitoraggio della propria rete di vendita ed assistenza, per verificare il livello di conformità alle politiche commerciali, ai regolamenti e agli standard riferimento.

    Le verifiche, svolte in back office oppure on field (in rete), sono finalizzate a:

    -accertare la conformità dei contratti di vendita alle prescrizioni/condizioni imposte dalla casa mandante per l’erogazione dei contributi di incentivazione commerciale;

    -monitorare il rispetto delle norme contrattuali e degli standard qualitativi richiesti alla rete per il mantenimento del mandato e/o del certificato di qualità;

    -constatare la consistenza fisica dello stock delle concessionarie attraverso l’esecuzione di periodici inventari.

    Il Tirocinio consentirà alla risorsa di acquisire le competenze per gestire, anche in autonomia, le attività di verifica assegnate imparando a collaborare con i colleghi ed interagendo con risorse di pari livello e non, in un contesto dinamico e multinazionale.

    SEDE DI LAVORO

    Milano

     

    CONTRATTO

    Stage semestrale, full time

     

    RIMBORSO SPESE E BENEFIT

    -Rimborso spese mensile,

    -Ticket Restaurant giornalieri,

    -KIT ICT: PC, Telefono, Auto aziendale (in caso di trasferta)

    Your profile:

    REQUISITI MINIMI

    -conseguimento attestato di Valutatore Sistemi Gestione Qualità (corso da 40 ore)

    -disponibilità ad effettuare trasferte,

    -laurea o diploma in discipline scientifiche e/o economiche,

    -dimestichezza con gli strumenti informatici,

    -proattività,

    -rispetto delle scadenze.

     

    REQUISITI PREFERENZIALI

    -disponibilità immediata,

    -conoscenza della lingua inglese.

  • Senior Key Account Manager (m/w) Frankfurt am Main Business Development 17.08.2017

    Your task:

    • Beziehungsmanagement zu strategischen Geschäftspartnern, insbesondere Automobilhersteller und –Importeure
    • Ausbau von bestehenden Kunden und aktive Akquise von Neukunden
    • Erstellung von Präsentationen zur Verdeutlichung der individuellen Pay Back’s
    • Moderation und Leitung von monatlichen Statusmeetings
    • Kalkulation und Erstellung von Angeboten inkl. Abwicklung bis zur Vertragsreife sowie Schnittstellenmanagement zwischen den internen Fachabteilungen vor und nach Vertragsschluss
    • Weiterentwicklung des Dienstleistungsportfolios, z. B. im Bereich Händlernetzentwicklung (Beratung/Coaching, Training), Remarketing-Prozesse und Fahrzeugrücknahmen von Flottenkunden

    Your profile:

    • Sehr hohe Vertriebsaffinität und hoher Qualitätsanspruch sowie starke Kundenorientierung
    • Erfahrung im Bereich Automobil (Hersteller und Handel) und mehrjährige Erfahrung in der eigenverantwortlichen Kundenbetreuung von Großkunden
    • Bestehendes Netzwerk bei den oben genannten Kundengruppen von Vorteil
    • Sicheres und überzeugendes Auftreten, ausgeprägte Flexibilität und Kreativität sowie selbstständiges Arbeiten in Projekten
    • Bundesweite Reisebereitschaft
    • Sichere und sehr gute MS Office-Kenntnisse (Powerpoint, Excel)
    • Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift
  • Management-/Prozessberater (m/w) Frankfurt am Main Networks 15.08.2017

    Your task:

    •  Durchführung dezidierter Analysen von Organisationsstrukturen, Prozessen und Kennzahlen bei unseren Kunden
    • Erstellen von vorlagefähigen Ergebnispräsentationen, Maßnahmenplänen und Strategiepapieren
    • Ergebnispräsentationen auf Geschäftsführungs-/Vorstandsebene
    • Konzeptionelle und operative Begleitung von Veränderungsprozessen, basierend auf Change Management Grundsätzen
    • Konzeptionelle Tätigkeiten im Rahmen von Projektakquisitionen

    Your profile:

    •  Ausgesprochene analytisch-konzeptionelle Denkweise und hohe geistige Flexibilität, sowie fundierte betriebswirtschaftliche Kenntnisse
    • Hervorragende Kommunikationsqualität und „hands on“ Mentalität
    • Hohe Methodenkompetenz zur erfolgreichen und eigenverantwortlichen Projektumsetzung, sowie hohe Empathiefähigkeit
    • Hervorragende Kenntnisse im Bereich MS-Office (speziell Excel und PowerPoint) und sehr gute englische Sprachkenntnisse
    • Hohe Reisebereitschaft
    • Ausgeprägte Einsatz- und Lernbereitschaft sowie Lust am Coaching
  • Fahrzeugbewerter (m/w) – Region Baden-Württemberg Standort Kippenheim Kippenheim Fleet Operations 03.08.2017

    Your task:

    • Bewertung von Fahrzeugen aus Flotten von renommierten Herstellern und Autovermietungen
    • Beurteilung von Instandsetzungsmethoden auf Basis definierter Rückgabestandards
    • Erstellung von Fahrzeugbildern zur Präsentation der Fahrzeuge in diversen Verkaufsmodulen
    • Abnahme von durchgeführten Reparaturen im Bereich Karosserie und Lackierung

    Your profile:

    • Abgeschlossene Ausbildung zum KFZ-Mechaniker, KFZ-Mechatroniker, KFZ-Lackierer oder Karosseriebauer
    • Vertraut mit modernen Instandsetzungsarbeiten wie z.B. SmartRepair, Spotlackierung
    • Affinität im Umgang mit EDV Systemen (Bewertung erfolgt mittels eigener EDV Lösung auf einem Tablet)
    • Ausgeprägte Teamfähigkeit, unternehmerisches Denken, selbständige und flexible Arbeitsweise
  • Fahrzeugbewerter (m/w) – Region Bayern Kelheim Fleet Operations 05.05.2017

    Your task:

    • Bewertung von Fahrzeugen aus Flotten von renommierten Herstellern und Autovermietungen
    • Beurteilung von Instandsetzungsmethoden auf Basis definierter Rückgabestandards
    • Erstellung von Fahrzeugbildern zur Präsentation der Fahrzeuge in diversen Verkaufsmodulen
    • Abnahme von durchgeführten Reparaturen im Bereich Karosserie und Lackierung

     

    Your profile:

    • Abgeschlossene Ausbildung zum KFZ-Mechaniker, KFZ-Mechatroniker, KFZ-Lackierer oder Karosseriebauer
    • Vertraut mit modernen Instandsetzungsarbeiten wie z.B. SmartRepair, Spotlackierung
    • Affinität im Umgang mit EDV Systemen (Bewertung erfolgt mittels eigener EDV Lösung auf einem Tablet)
    • Ausgeprägte Teamfähigkeit, unternehmerisches Denken, selbständige und flexible Arbeitsweise
  • Fahrzeugbewerter (m/w) – Region Brandenburg Standort Etzin Etzin Fleet Operations 05.04.2017

    Your task:

    • Bewertung von Fahrzeugen aus Flotten von renommierten Herstellern und Autovermietungen
    • Beurteilung von Instandsetzungsmethoden auf Basis definierter Rückgabestandards
    • Erstellung von Fahrzeugbildern zur Präsentation der Fahrzeuge in diversen Verkaufsmodulen
    • Abnahme von durchgeführten Reparaturen im Bereich Karosserie und Lackierung

    Your profile:

    • Abgeschlossene Ausbildung zum KFZ-Mechaniker, KFZ-Mechatroniker, KFZ-Lackierer oder Karosseriebauer
    • Vertraut mit modernen Instandsetzungsarbeiten wie z.B. SmartRepair, Spotlackierung
    • Affinität im Umgang mit EDV Systemen (Bewertung erfolgt mittels eigener EDV Lösung auf einem Tablet)
    • Ausgeprägte Teamfähigkeit, unternehmerisches Denken, selbständige und flexible Arbeitsweise

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